10bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") 10bd অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("খেলোয়াড়", "আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 10bd-এর ওয়েবসাইট https://10bd.tech-এ প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তসমূহ সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 10bd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন খেলোয়াড়ের নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "তহবিল" — একজন খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে গচ্ছিত বাংলাদেশি টাকা (BDT)।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার যা প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদান করা হয়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস থেকে উইথড্রয়াল করার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করার শর্ত।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

10bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং গেমিং সেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনাকে সুস্থ মানসিক অবস্থায় এবং স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• আপনার এমন কোনো আইনি নিষেধাজ্ঞা থাকা যাবে না যা অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার কারণ হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সবসময় গোপন রাখুন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি একমাত্র দায়ী থাকবেন।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে নিচের বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রি বা অন্য কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন না করলে উইথড্রয়াল সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।
• দীর্ঘদিন (১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য সার্ভিস চার্জ প্রযোগ হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট কপি জমা দিতে হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হবে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

10bd প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। আমরা বিভিন্ন স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি।

ডিপোজিটের শর্তসমূহ:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়।
• Visa ও Mastercard কার্ডের মাধ্যমে ডিপোজিটে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• ডিপোজিটের সময় সঠিক ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উইথড্রয়ালের শর্তসমূহ:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রয়াল কেবলমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে সম্পন্ন করা যাবে।
• VIP সদস্যদের জন্য ১৫ মিনিটের মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• সাধারণ অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে এবং একই অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া বোনাস তহবিল উইথড্রয়াল করা যাবে না।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

10bd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস নীতি বর্ণনা করা হলো:

• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র প্রথমবার নিবন্ধিত এবং প্রথম ডিপোজিটকারী খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১৫ থেকে ৩৫ গুণ।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন নির্দিষ্ট গেমে অংশগ্রহণের বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।
• বোনাস দাবি করার পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 10bd বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

বোনাস থেকে অর্জিত যেকোনো জয়ের উপর উইথড্রয়াল সীমা প্রযোজ্য হতে পারে। পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস বা অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে প্রদত্ত সীমিত-সময়ের বোনাসের ক্ষেত্রে আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হবে।

৬ গেমিং বিধিমালা

10bd প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম — ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ভার্চুয়াল স্পোর্টস — সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারদের নিয়মকানুন এবং 10bd-এর অতিরিক্ত বিধিমালা দ্বারা পরিচালিত।

• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার গেম প্রোভাইডার কর্তৃক নির্ধারিত এবং আন্তর্জাতিকভাবে অডিটকৃত।
• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে 10bd সর্বশেষ সংরক্ষিত গেম স্টেট অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টের অডস পরিবর্তিত হতে পারে।
• লাইভ ডিলার গেমে Evolution Gaming ও Ezugi-এর নিজস্ব গেমিং বিধিমালাও প্রযোজ্য।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম 10bd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক সহযোগিতা ("কোলুশন")।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• ভুয়া পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হেনস্থা, হুমকি বা অশ্লীল ভাষায় আক্রমণ করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

10bd বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য — আসক্তির জন্য নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার বিষয়ে সচেতন।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহের মধ্যে রয়েছে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখুন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেম সেশনের সময় ও ব্যয়ের অনুস্মারক।

গেমিং সমস্যায় পড়লে জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন 16789-এ যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের মধ্যে একটি। 10bd প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 10bd নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ত্রুটির কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অননুমোদিত কেউ জানার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি তা আপনার অবহেলার কারণে হয়।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনা।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত আয় না পেলে বা জয় না হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 10bd-এর সর্বোচ্চ দায় আপনার অ্যাকাউন্টে গচ্ছিত মোট তহবিলের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

10bd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যাচাইকৃত তহবিল ফেরত দেওয়া হবে, তবে অপূর্ণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টযুক্ত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

১২ শর্ত পরিবর্তন

10bd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে খেলোয়াড়দের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত থাকবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]